inhoud
van
deel
De heer Ros woont nu in het prachtige
Stadskwartier. Mevrouw Ros vertelt hoe ze
ziet dat haar man hier helemaal opbloeit. Vooral het gezamenlijk koken en eten met
de woonbegeleiders en medebewoners heeft een positieve uitwerking op haar man. Hij
komt weer aan, heeft een gezonde uitstraling en is weer vrolijk. Als hij weer terugkomt van een bezoek aan zijn oude woonomgeving, voelt hij zich in het Stadskwartier direct weer thuis.
Lorem ipsum
Lorem ipsum
De kopjes staan in de kast
Sinds de opening van Stadskwartier Rijssen is er veel werk verzet. Medewerkers zijn druk bezig met de ontwikkeling van de teams en zichzelf. Voor sommige medewerkers was het werken binnen zelfsturende teams aanvankelijk wel wennen. Doordat medewerkers verantwoordelijk zijn voor het hele zorgproces en er geen managers meer zijn, halen ze veel voldoening uit hun werk. Maar belangrijker vinden zij dat de bewoners zich hier zo goed voelen. De kopjes staan nu in de kast en er ontstaat meer ruimte voor welzijnsactiviteiten.
Ook de familie van de bewoners wordt op een ongedwongen manier steeds meer betrokken bij de zorg. Dat wordt van
beide kanten als positief ervaren.
Mariëlle Moret: kennis beschadigd brein: basis zorgconcept
Coach Mariëlle Moret vertelt over het zorgconcept waarin de wondere wereld van dementie wordt beschreven. Niet alleen in de zorg, ook in de bouw en inrichting is rekening gehouden met de belevingswereld van mensen met een beschadigd brein. ‘Gatenkaas’ zoals Caroline Laing de hersenen van een dementerende noemt. Maar hoewel de inrichting doet denken aan interieurs uit de jaren vijftig, maakt ZorgAccent zowel
in de zorg als in de faciliteiten gebruik
van de nieuwste technieken.
Achtfasenmodel en Vosplan vergroten eigen regie Korsakov-cliënten
Het acht fasen model is ontwikkeld op basis van decennia lange ervaring in het werken met mensen die belast zijn met het syndroom van Korsakov. Met behulp van het achtfasenmodel wordt de leefwereld van de cliënt stap voor stap vergroot. In fase 1 wordt de cliënt hand in hand begeleid en in fase acht heeft de cliënt vaardigheden aangeleerd die ertoe bijdragen dat zijn/haar zelfstandigheid is toegenomen. Belangrijk daarbij is het eenduidig werken van begeleiders. Niet alle cliënten doorlopen alle fasen en de cliënt bepaalt het tempo waarin de fasen worden doorlopen. Aan de hand van het Vosplan ontwikkelen cliënten praktische vaardigheden zoals bijvoorbeeld koffie zetten en boodschappen halen. Beide methodes hebben hun succes in de praktijk bewezen; het gros van de clienten heeft na korte of langere tijd zijn eigen regie vergroot.
Eefje Stokvis volgt HBO-V: 'Het past binnen het plaatje'
Eefje Stokvis vertelt dat zij de HBO-V volgt. Enerzijds om het deskundigheidsniveau binnen het team te verhogen. Anderzijds komt dit ten goede aan haar eigen persoonlijke ontwikkeling.
Training Jos Cuyten:
‘de Wondere Wereld van
Dementie’ geeft inzicht in
beschadigd brein
Afgelopen tijd zijn er diverse medewerkersbijeenkomsten over de ‘wondere wereld van dementie’
geweest. Deze lezingen werden verzorgd door Jos Cuyten die op een bijzondere laagdrempelige
manier haar toehoorders weet te boeien.
Binnen ZorgAccent worden regelmatig medewerkersbijeenkomsten georganiseerd over de ‘wondere wereld van dementie’. Deze lezingen worden verzorgd door Jos Cuyten die op een bijzondere laagdrempelige manier haar toehoorders weet te boeien. De training geeft veel inzicht in het beschadigde brein van dementerende mensen. Jos legt eerst uit welke verschijnselen bij het ouder worden horen, zoals onder andere slechter zien, moeite hebben met snelle veranderingen, maar ook dingen beter kunnen doordenken. Daarnaast legt Jos Cuyten uit hoe het dementerende brein werkt en waarom cliënten op een bepaalde manier reageren in situaties. Door de aansprekende voorbeelden wordt vaak glashelder wat het effect van je eigen gedrag is op de reacties bij cliënten en hoe je dat
kunt voorkomen.
Alette Tangenberg,
opleidingsadviseur woonzorg
Mensen zijn zelf
weer aan zet!
Wat betekent het voor de afdeling Opleidingen dat de teams zelfsturend zijn geworden?
We vragen het aan Alette Tangenberg, opleidingsadviseur van ZorgAccent.
Alette: ‘ We hebben natuurlijk al veel ervaring opgedaan in de thuiszorg die wijkgericht ging werken met kleine, zelfsturende teams. In het verleden werd er van boven naar beneden bepaald hoe het scholingsplan eruit zag. Zorgmanagers bedachten aan de hand van functioneringsgesprekken wat de teams en het individu nodig hadden. Inmiddels zijn er geen zorgmanagers en functioneringsgesprekken meer en doen wij ook geen aanzet tot een inventarisatie. Maar opleiden is nog steeds belangrijk. Nu komen de medewerkers zelf met ‘dit wil ik leren’. Dat vind ik heel mooi. Vaak gaan wij dan in gesprek. Vanuit dat gesprek wordt dan wel duidelijk of wij daadwerkelijk wat voor hen kunnen betekenen of dat er een hele andere vraag aan ten grondslag ligt. Wij geven dan bijvoorbeeld advies voor een opleiding binnen of buiten de organisatie of we adviseren ze eerst een training ‘Zelfsturing’ te volgen. Omdat de samenstelling van teams regelmatig verandert is het soms goed om de visie en hoe daarmee om te gaan in de dagelijkse praktijk weer op te frissen.
En hoe werkt dat in de woonzorg?
‘In de woonzorg begint dit nu ook te komen. De eerste trainingen zijn nu ingezet. Bovendien zullen wij, vanuit afdeling Opleiding & Ontwikkeling, nu zelf de training ‘Zelfsturing’ gaan geven, na een inwerkperiode door IVS (Instituut voor Samenwerkingsvraagstukken). Hierin komt onder meer aan de orde hoe je oplossingsgericht kunt overleggen en vergaderen; hoe kom je tot consensus. Maar ook hoe je omgaat met conflicten of hoe je feedback geeft of vraagt. Hiervoor kun je ook de hulp van de coach inroepen.’
Het is een hele andere manier van werken; vind je dat beter of prettiger?
‘Wat ik zelf mooi vind is dat de regie nu weer bij de professionals ligt en ze dus zelf aan zet zijn. Je doet het samen. Doordat ik meer feeling krijg met de teams ontstaat er ook een betere aansluiting. We gaan nu samen aan de slag met de teams. Je reikt mogelijkheden aan en ze kiezen zelf.’
Toen de ZA academie er nog was zat ik een keer bij een coaching gesprek. Toen gaf iemand aan
‘wanneer mag ik nou een keer leren koken, dat heb ik nu nodig, daar heb ik wat aan!’ En daar hebben we nu de kookworkshops van Maurice voor. Dat is toch hartstikke mooi!’
Hoe maak je je bekend bij de teams? Teams moeten zelf met de vraag voor opleidingen
‘We vonden het wel spannend dat we de studiegids niet meer mochten uitgeven. Dat was onze manier van bekend maken. Nu gebruiken we de kennisbank op het intranet om informatie op te zetten, bijvoorbeeld over de kennis die in de organisatie aanwezig is en welke interne mogelijkheden er zijn. Ook op het woonzorgcongres dat in april 2014 wordt georganiseerd gaan we onszelf bekendmaken.
‘past binnen het plaatje’
volgt HBO-V:
Eefje Stokvis
regie Korsakov-cliënten
Vosplan vergroten eigen
Achtfasenmodel en
basis zorgconcept’
‘Kennis beschadigd brein
Mariëlle Moret:
van de dementie’
‘De wondere wereld
Jos Cuyten:
in de kast’
’De kopjes staan
Rolf Lucas:
Je bent nooit
te oud om
te leren
Meer deskundigheid in de teams
Teams die verantwoordelijk zijn voor het gehele zorgproces en te maken krijgen met complexe zorgvragen, hebben behoefte aan meer deskundigheid. Enerzijds bereiken we dit door het geven van bijscholingen. Anderzijds zet ZorgAccent in alle teams meer zorgverleners met een hoger deskundigheidsniveau in. Concreet betekent dit
voor de Woonzorg meer verpleegkundigen in de teams en hoger geschoolde agogische
medewerkers.Bij zelfsturing hoort ook dat zorgverleners de verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen vakontwikkeling. Hoewel we hier mooie voorbeelden van hebben gezien tijdens de transitie, bleek tijdens de evaluatie ook dat het niet voor alle zorgverleners vanzelfsprekend is dat zij hierin zelf initiatief nemen. Dit vormt in de coaching naar zelfsturing een aandachtspunt.
Zorgconcept afgestemd op
verschillende doelgroepen
ZorgAccent kent een aantal doelgroepen:
de PG-zorg, Korsakov, Geronto-psychiatrie, revalidatie, de longstay somatiek en de kwetsbare ouderen. Voor al deze doelgroepen is een zorgconcept geschreven door de professionals.
Er zijn inmiddels bijscholingen gegeven over dit
zorgconcept. Daarnaast zijn we op dit moment
bezig om nadere invulling te geven aan de gedachte dat een kernteam van professionals dit zorgconcept onderhoudt op gebied van kennis en kunde.
In de volgende filmpjes ziet en hoort u in de praktijk hoe dit werkt.
